Para resolverlo mejor
- Indica que tu consulta corresponde a DocForm.
- Incluye tu organización, el correo de tu cuenta y la función con la que necesitas ayuda.
- Describe lo que ocurrió, la fecha aproximada y el dispositivo o navegador.
- Si adjuntas una captura, oculta datos de pacientes, documentos de identidad y cualquier información sensible.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni historias clínicas por correo. Si necesitamos información adicional, coordinaremos el canal adecuado.
Acceso a tu cuenta
Si tu cuenta pertenece a una organización, confirma con su administrador que esté activa y que tenga el perfil necesario. Para recuperar el acceso, escribe a soporte desde el correo vinculado a la cuenta.
Privacidad y eliminación
Para conocer o corregir tus datos, consulta Privacidad. Para cerrar una cuenta o solicitar supresión, sigue los pasos de Cuenta y eliminación de datos.
Otros canales de Cloud City
También puedes acceder al portal de soporte de Cloud City o visitar nuestro sitio corporativo.
Atención de urgencias
Este canal ofrece soporte tecnológico. Si necesitas atención médica urgente, contacta los servicios de emergencia de tu localidad o a tu prestador de salud.